Film en verre trempé intégral apple iphone 6 plus / 6s plus pour blanc

Réponse du marchand

Bonjour, Il est dommage que vous ayez choisi de laisser un avis négatif sans d'abord prendre contact avec notre service client. Sachez que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler tout problème avec l'article reçu. Pour que nous puissions vous assister, vous pouvez nous écrire à l’adresse contact@1001coques.fr, en joignant les informations suivantes : Le numéro de modèle de votre téléphone, visible dans les paramètres (sous À propos du téléphone), Une photo de la boîte du film reçu où la référence envoyée apparaît clairement. Nous attendons de vos nouvelles dès que possible pour vous apporter une solution. Cordialement, Séverine Service Client

Réponse du marchand

Cher client, Nous vous remercions pour votre retour. L'emplacement est en effet indispensable pour garantir le bon fonctionnement de la reconnaissance d'empreintes. Cependant, il est crucial que le film soit correctement marouflé sur cette zone, afin que la colle ne reste pas figée à cet endroit. Lors de la pose, avez-vous bien effectué cette étape ? Si la colle n'a pas été marouflée correctement, elle risque de rester en place et d'altérer l'usage des empreintes. Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr dès que possible afin que nous puissions vous assister. Cordialement, L'équipe 1001Coques