Coque renforcé personnalisée pour Huawei P20 Pro

Réponse du marchand

Bonjour, Je suis navrée de lire votre avis, d’autant que nous avons échangé cordialement par e-mail hier à ce sujet. Permettez-moi toutefois de préciser que la coque que vous avez reçue est bien conforme à la prévisualisation affichée sur notre outil de personnalisation. Pour la référence Huawei P20 Pro, seules des coques renforcées blanches sont proposées à la personnalisation – aucun modèle noir n’est disponible, ni sélectionnable sur notre site, ni visible en exemple dans les visuels. Je comprends votre déception si l’objet ne correspondait pas à vos attentes, mais je vous assure que nous faisons le maximum pour garantir la transparence de nos visuels et la qualité de nos produits. N'hésitez pas à revenir vers moi si vous souhaitez échanger à nouveau à ce sujet. Bien cordialement, Séverine Service Clientèle – 1001Coques