Coque renforcé personnalisée pour Xiaomi 14

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous souhaitons toutefois apporter une précision importante : la coque que vous avez reçue correspondait bien à la référence que vous aviez sélectionnée lors de votre commande, à savoir un modèle pour Xiaomi 14. Or, après vérification, votre téléphone est en réalité un Xiaomi 14T, un modèle différent avec des dimensions spécifiques. Bien que les coques personnalisées ne soient ni reprises ni échangées en temps normal, nous avons fait une exception à titre commercial en vous proposant un échange pour le bon modèle. Seuls les frais d’expédition de 2,47 € restaient à votre charge. Dans ce contexte, votre avis nous semble particulièrement sévère, d’autant plus que nous avons tout mis en œuvre pour corriger une erreur qui ne relevait pas de notre part. Nous restons malgré tout à votre écoute si vous avez besoin d’assistance. Bien cordialement, L’équipe 1001Coques