Coque en silicone intégrale Transparent samsung galaxy note 10 plus

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre avis. Nos coques intégrales sont conçues pour ne pas nuire à l'usage du tactile. Avez-vous tenté de régler la sensibilité de votre tactile directement dans les paramètres de votre téléphone ? Cela résout le problème dans 90 % des cas. Si le problème persiste malgré ce conseil, nous vous prions de nous envoyer une courte vidéo montrant le téléphone dans la coque et les difficultés de tactile rencontrées. Cette vidéo doit être réalisée avec le téléphone d'une tierce personne. Nous comprenons que cela peut nécessiter quelques jours, donc prenez le temps nécessaire pour la réalisation de cette vidéo. Vous pouvez envoyer la vidéo à notre adresse e-mail : contact@1001coques.fr. Nous attendons de vos nouvelles et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Bien cordialement, Séverine, service clientèle.