Coque en silicone intégrale Transparent xiaomi redmi note 6 / note 6 pro

Réponse du marchand

Bonjour Carole, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne convient pas à votre Samsung A16. Nous nous engageons à offrir des produits adaptés et de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger votre coque ou pour toute assistance. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe de 1001coques.fr

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre message. Afin de vérifier d'où pourrait venir le problème de compatibilité, nous allons effectuer les vérifications nécessaires. Pour gagner du temps dans le traitement de votre demande, je vous invite à contacter notre service client à l’adresse suivante : ? contact@1001coques.fr Dans votre message, merci de joindre les éléments suivants : Une photo de la coque reçue, Et le numéro exact du modèle de votre téléphone, visible dans les paramètres de votre appareil (généralement dans "À propos du téléphone") et commençant par "SM-". Ces informations nous permettront de confirmer la référence exacte et de vous proposer rapidement une solution adaptée (échange ou remboursement selon le cas). Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Séverine Service Client 1001coques.fr

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, votre coque a été commandée pour un Xiaomi 14. Il est possible que votre téléphone soit en réalité un Redmi Note 14, un Redmi 14 ou un autre modèle de la gamme, ce qui expliquerait l’incompatibilité. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions ouvrir un dossier et vous aider à trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Bien cordialement, Séverine, service clientèle.