Coque en silicone intégrale Transparent apple iphone 11

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, votre coque a été commandée pour un Xiaomi 14. Il est possible que votre téléphone soit en réalité un Redmi Note 14, un Redmi 14 ou un autre modèle de la gamme, ce qui expliquerait l’incompatibilité. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions ouvrir un dossier et vous aider à trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Bien cordialement, Séverine, service clientèle.

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que la coque protège bien votre téléphone. Concernant la réactivité, certaines coques, notamment les modèles avec une demi-coque supérieure, peuvent effectivement offrir une sensation légèrement différente comparée à un film protecteur directement posé sur l’écran. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque afin d’améliorer la qualité et le confort de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils sur d’autres protections adaptées à vos attentes. Bien cordialement, Séverine, service clientèle.

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre retour positif sur la qualité de notre coque 360 ? Nos coques intégrales sont conçues pour être compatibles avec les capteurs d’empreintes digitales. Cependant, si l’empreinte ne fonctionne pas correctement, cela peut être dû à quelques facteurs : Mauvais positionnement du film de protection intégré ou ajouté en plus Empreinte enregistrée avant la pose de la coque, ce qui peut perturber la reconnaissance Présence de poussière ou trace de doigt sur la zone du capteur Nous vous conseillons de supprimer l’empreinte enregistrée et d’en ajouter une nouvelle avec la coque déjà en place. Cela résout souvent le problème. Si malgré cela l’empreinte ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à nous contacter à contact@1001coques.fr, nous sommes à votre écoute pour trouver une solution. Bien cordialement, L’équipe 1001coques