Film en verre trempé intégral pour noir oppo a74 5g

Réponse du marchand

Bonjour, Nous sommes désolées d'apprendre que vous avez été déçue de votre expérience avec notre film de protection en verre trempé. Il est important de noter que tous les films que nous proposons sont de norme 9H+, ce qui est le standard en termes de protection et de qualité. Nous ne proposons aucun article bas de gamme, car la satisfaction et la fidélité de nos clientes sont primordiales pour nous, notamment pour des clientes précieuses comme vous qui nous font confiance depuis 10 ans. Cependant, il est vrai que malheureusement, en fonction de la chute ou du choc subi par le téléphone, même les films en verre trempé peuvent se briser. Nous avons constaté que nos films ont sauvé de nombreux téléphones, mais dans certains cas, si la chute est trop violente, nous ne pouvons malheureusement pas garantir que l'écran résistera à cette situation. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour tout désagrément que cela a pu causer. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe de 1001coques.fr

Réponse du marchand

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le film en verre trempé que vous avez acheté. Nos films en verre trempé sont normalement conçus pour ne pas entraver la fonction tactile ou celle des empreintes digitales. Avez-vous essayé de régler la sensibilité du tactile ou des empreintes directement dans les paramètres de votre téléphone? Cela pourrait peut-être résoudre le problème. Par ailleurs, avez-vous constaté la présence de bulles ou un éventuel décollement du film? Ces facteurs pourraient également expliquer les difficultés que vous rencontrez. Nous vous invitons à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour nous signaler ce problème. Vous pouvez nous envoyer une éventuelle vidéo pour illustrer le problème rencontré. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution adaptée à votre situation. Nous sommes là pour vous aider et assurer que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, Séverine, service clientèle.