Coque en silicone intégrale Transparent apple iphone 11

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre message. Afin de vérifier d'où pourrait venir le problème de compatibilité, nous allons effectuer les vérifications nécessaires. Pour gagner du temps dans le traitement de votre demande, je vous invite à contacter notre service client à l’adresse suivante : ? contact@1001coques.fr Dans votre message, merci de joindre les éléments suivants : Une photo de la coque reçue, Et le numéro exact du modèle de votre téléphone, visible dans les paramètres de votre appareil (généralement dans "À propos du téléphone") et commençant par "SM-". Ces informations nous permettront de confirmer la référence exacte et de vous proposer rapidement une solution adaptée (échange ou remboursement selon le cas). Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Séverine Service Client 1001coques.fr

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérification, votre coque a été commandée pour un Xiaomi 14. Il est possible que votre téléphone soit en réalité un Redmi Note 14, un Redmi 14 ou un autre modèle de la gamme, ce qui expliquerait l’incompatibilité. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente dès que possible à l’adresse contact@1001coques.fr afin que nous puissions ouvrir un dossier et vous aider à trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition pour toute assistance. Bien cordialement, Séverine, service clientèle.

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes heureux que la coque protège bien votre téléphone. Concernant la réactivité, certaines coques, notamment les modèles avec une demi-coque supérieure, peuvent effectivement offrir une sensation légèrement différente comparée à un film protecteur directement posé sur l’écran. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque afin d’améliorer la qualité et le confort de nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des conseils sur d’autres protections adaptées à vos attentes. Bien cordialement, Séverine, service clientèle.