Coque en silicone intégrale Transparent xiaomi poco x3 / x3 pro

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre message. Nous n’avons malheureusement pas reçu de signalement de votre part concernant cet incident. Afin de pouvoir vous apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, en nous joignant des photos du produit défectueux. Nous serons ravis de trouver une solution appropriée à votre situation. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien cordialement, Séverine, service clientèle.

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre retour. Si la coque a été reçue rayée malgré son emballage intact, nous vous prions de bien vouloir nous contacter à l'adresse contact@1001coques.fr en nous envoyant des photos où les défauts sont visibles. Nous pourrons alors vous proposer un remplacement ou une autre solution appropriée. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. Bien cordialement, Séverine, service clientèle.

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre message. Nous avons vérifié nos différentes boîtes de réception, y compris les spams, mais nous n’avons malheureusement trouvé aucun e-mail de votre part. Nous vous prions de bien vouloir nous recontacter dès que possible afin que nous puissions résoudre ce problème. Concernant votre coque intégrale, celle-ci ne doit pas empêcher l’utilisation des empreintes digitales ou du tactile. Nous sommes donc prêts à trouver une solution pour vous. Nous attendons votre e-mail avec les détails du problème pour pouvoir agir rapidement. Bien cordialement, Séverine, service clientèle.