Coque en silicone intégrale Transparent samsung galaxy a21s

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre message. Après vérification, votre commande a bien été enregistrée pour une coque compatible Redmi Note 14 5G. Cependant, il existe plusieurs variantes proches de ce modèle (comme la version 4G ou d'autres déclinaisons), ce qui peut facilement prêter à confusion au moment de la commande. Afin que nous puissions vous aider au mieux, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à contact@1001coques.fr , en joignant les éléments suivants : Une photo de la coque reçue Le numéro exact de modèle de votre téléphone, que vous trouverez dans les paramètres de votre appareil, dans la section "À propos du téléphone" > "Informations détaillées" Cela nous permettra de vérifier la compatibilité et de vous proposer une solution adaptée. Dans l’attente de votre retour, Bien cordialement, Séverine, service clientèle.

Réponse du marchand

Bonjour Carole, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la coque ne convient pas à votre Samsung A16. Nous nous engageons à offrir des produits adaptés et de qualité. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger votre coque ou pour toute assistance. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe de 1001coques.fr

Réponse du marchand

Bonjour, Merci pour votre message. Afin de vérifier d'où pourrait venir le problème de compatibilité, nous allons effectuer les vérifications nécessaires. Pour gagner du temps dans le traitement de votre demande, je vous invite à contacter notre service client à l’adresse suivante : ? contact@1001coques.fr Dans votre message, merci de joindre les éléments suivants : Une photo de la coque reçue, Et le numéro exact du modèle de votre téléphone, visible dans les paramètres de votre appareil (généralement dans "À propos du téléphone") et commençant par "SM-". Ces informations nous permettront de confirmer la référence exacte et de vous proposer rapidement une solution adaptée (échange ou remboursement selon le cas). Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Séverine Service Client 1001coques.fr